اقتصاد واحد محصول

اقتصاد واحد یعنی به‌جای نگاه کلی به درآمد و هزینه، سود هر واحد (هر سفارش یا هر مشتری) را جدا حساب کنید: درآمد ناخالص منهای هزینه متغیر (کالا، ارسال، کارمزد، تبلیغات جذب). اگر هر سفارش از ابتدا ضررده باشد، رشد حجم فقط ضرر را بزرگ می‌کند؛ اعداد کلیدی این حساب، هزینه جذب مشتری (CAC) و ارزش طول عمر مشتری (CLV) هستند.

قانون کلی سلامت، CLV چند برابرِ CAC است (معمولاً حداقل ۳ برابر) و زمان بازگشت هزینه جذب کوتاه‌تر از چرخه نقدی؛ اگر این نسبت برعکس باشد، هر تبلیغ، شتاب‌دهنده ورود به قهقراست. بهبود اقتصاد واحد دو مسیر دارد: کاهش هزینه جذب (بازاریابی ارگانیک، ارجاع) یا افزایش ارزش مشتری (قیمت‌گذاری، مکمل‌ها، نگه‌داشت). این محاسبه را پیش از هر رشد جدی انجام دهید؛ رشد، ضرر واحد را چند برابر می‌کند نه اینکه آن را بپوشاند.