درآمد ماهانه تکرارشونده (MRR)
Monthly Recurring Revenue
تعریف کوتاه
مجموع درآمد اشتراکی قابل پیش‌بینی هر ماه که سنجه اصلی رشد کسب‌وکارهای اشتراکی است.
MRR یعنی بخشی از درآمد که هر ماه به‌طور تکرارشونده و قابل پیش‌بینی وارد می‌شود: مجموع اشتراک‌های فعال ماهانه؛ مثلاً ۵۰ مشتری با اشتراک ۲۰۰ هزار تومانی، MRR برابر ۱۰ میلیون تومان است. این عدد ستون فقرات مدیریت کسب‌وکارهای اشتراکی است؛ رشد را بدون نوسان‌های فروش یک‌باره نشان می‌دهد و پیش‌بینی مالی را ممکن می‌سازد.
حرکت‌های MRR معنای مدیریتی دارند: MRR جدید (افزودن مشتری)، رشد MRR (ارتقای پلن) و ریزش MRR (لغو و تنزل) — ترکیب این سه، رشد خالص را می‌سازد و مشکل را دقیق نشان می‌دهد: رشد کند به‌خاطر جذب ضعیف است یا ریزش زیاد؟ سرمایه‌گذارها روند چندماهه MRR را مهم‌ترین سیگنال سلامت SaaS می‌دانند؛ درآمد یک‌باره (پروژه‌ای) را هرگز داخل MRR حساب نکنید.
واژه‌های مرتبط
درآمد اشتراکی
مدل درآمدی که مشتریان به‌صورت ماهانه یا سالانه مبلغی پرداخت می‌کنند و در ازای آن به سرویس یا محتوای مستمر دسترسی دارند.
نرخ ریزش مشتری
درصد مشتریان یا درآمدی که در هر دوره کسب‌وکار را ترک می‌کنند؛ دشمن خاموش مدل اشتراکی.
نرم‌افزار به‌عنوان سرویس
مدل ارائه نرم‌افزار ابری با اشتراک دوره‌ای که بدون نصب و از طریق مرورگر در دسترس است.
ارزش طول عمر مشتری (CLV)
کل سودی که یک مشتری در طول رابطه‌اش با کسب‌وکار می‌سازد؛ سنجه‌ای برای تصمیم درباره هزینه جذب.