قیف بازاریابی
Marketing Funnel
تعریف کوتاه
مدلی که مسیر مخاطب از آگاهی تا خرید و وفاداری را در مراحل گسسته توصیف می‌کند.
قیف بازاریابی مسیر مخاطب را از نخستین آشنایی تا خرید و تکرار خرید توصیف می‌کند؛ مراحل رایج شامل آگاهی، علاقه، ارزیابی، خرید و وفاداری است. در هر مرحله بخشی از مخاطبان کنار می‌روند و شکل قیف از همین ریزش می‌آید. محتوای هر مرحله باید متفاوت باشد: در آگاهی آموزش، در ارزیابی مقایسه، و در مرحله خرید پیشنهاد مشخص.
خطای رایج، تمرکز صرف بر انتهای قیف است؛ تعقیب همیشگی فروش فوری بدون تغذیه مرحله آگاهی، قیف را خالی می‌کند. اندازه‌گیری نرخ عبور بین مراحل، گلوگاه اصلی را نشان می‌دهد؛ مثلاً ترافیک زیاد با تبدیل کم یعنی مشکل در پیام یا پیشنهاد صفحه فرود. قیف مدرن خطی نیست و حلقه‌های ارجاع و وفاداری، آن را به چرخه تبدیل می‌کنند.
واژه‌های مرتبط
قیف فروش
مسیر ذهنی مشتری از آشنایی اولیه با برند تا خرید و وفاداری؛ مدل پایه بازاریابی دیجیتال.
ایمیل مارکتینگ
ارسال هدفمند پیام‌های ایمیلی به فهرست مخاطبان برای فروش، آموزش و نگه‌داشتن مشتری.
صفحه فرود
صفحه‌ای مستقل با یک هدف مشخص که بازدیدکننده را به اقدام واحدی مانند خرید یا ثبت‌نام هدایت می‌کند.
نرخ تبدیل
درصد بازدیدکنندگانی که به اقدام مطلوب مانند خرید یا ثبت‌نام تبدیل می‌شوند.