دعوت به اقدام (CTA)
Call to Action
تعریف کوتاه
پیام یا دکمه‌ای که از مخاطب می‌خواهد گام بعدی مشخص را بردارد؛ مانند ثبت‌نام یا خرید.
دعوت به اقدام همان جمله یا دکمه‌ای است که به مخاطب می‌گوید حالا چه کاری انجام دهد: «ثبت‌نام رایگان»، «افزودن به سبد خرید»، «دانلود فایل». هر صفحه و هر ایمیل باید فقط یک اقدام اصلی داشته باشد؛ وجود چند دعوت رقیب، نرخ تبدیل همه را پایین می‌آورد. متن CTA باید نتیجه را برای کاربر روشن کند، نه فقط فرمان بدهد؛ «دریافت نسخه رایگان» از «ثبت‌نام» مؤثرتر است.
عوامل مؤثر بر عملکرد CTA شامل جای‌گیری در مسیر دید طبیعی، تضاد رنگی با سایر عناصر، و حذف ابهام از گام بعدی است؛ جمله کوتاه زیر دکمه («بدون نیاز به کارت بانکی») ترس‌های رایج را رفع می‌کند. آزمون A/B روی متن و رنگ دکمه، یکی از پربازده‌ترین تست‌های بهینه‌سازی تبدیل است.