قرارداد رتینر
Retainer Agreement
تعریف کوتاه
قرارداد ماهانه که درآمد فریلنسر را از پروژه‌ای به تکرارشونده تبدیل می‌کند.
رتینر توافقی است که در آن مشتری به‌جای سفارش پروژه‌ای جداگانه، هر ماه مبلغ ثابتی می‌پردازد و در ازای آن ساعات یا خدمات مشخصی دریافت می‌کند؛ مثلاً ۲۰ ساعت طراحی در ماه یا نگهداری ماهانه سایت. برای فریلنسر، رتینر یعنی درآمد قابل پیش‌بینی و حذف چرخه مداوم «جست‌وجوی مشتری بعدی»؛ برای مشتری، دسترسی سریع به متخصص آشنا.
رتینر سالم باید دامنه روشن و سقف ساعتی داشته باشد تا به کار بی‌پایان تبدیل نشود؛ ساعات استفاده‌نشده معمولاً محدود انتقال می‌یابند. بهترین کاندیداهای رتینر، مشتریانی هستند که یک پروژه موفق با شما داشته‌اند؛ پیشنهاد بسته نگهداری بلافاصله پس از تحویل موفق، بالاترین نرخ پذیرش را دارد. چند رتینر هم‌زمان، درآمد فریلنسری را به سطح شغلی پایدار می‌رساند.
واژه‌های مرتبط
قرارداد فریلنسری
سند حقوقی که دامنه کار، زمان‌بندی، مبلغ و شرایط پرداخت و مالکیت خروجی پروژه را مشخص می‌کند.
درآمد ماهانه تکرارشونده (MRR)
مجموع درآمد اشتراکی قابل پیش‌بینی هر ماه که سنجه اصلی رشد کسب‌وکارهای اشتراکی است.
آغاز همکاری با مشتری (آنبوردینگ)
فرایند ساخت‌یافته شروع همکاری که انتظارات، ارتباطات و جریان کار را با مشتری جدید هم‌راستا می‌کند.