چت‌بات
Chatbot
تعریف کوتاه
برنامه گفت‌وگومحوری که به زبان طبیعی با کاربر پاسخ‌وگویی می‌کند؛ از پشتیبانی سایت تا دستیارهای هوش مصنوعی.
چت‌بات نرم‌افزاری است که گفت‌وگو را به زبان طبیعی (متنی یا صوتی) شبیه‌سازی می‌کند. چت‌بات‌های نسل قدیم بر پایه قواعد از پیش نوشته‌شده کار می‌کردند و فقط به جمله‌های مشخص پاسخ می‌دادند؛ اما چت‌بات‌های مدرن مانند ChatGPT بر پایه مدل‌های زبانی بزرگ ساخته شده‌اند و می‌توانند در گفت‌وگوی آزاد، سؤالات متنوع را پاسخ دهند.
کاربرد رایج چت‌بات‌ها برای کسب‌وکارها: پاسخ خودکار به سؤالات پرتکرار مشتری، راهنمای خرید، ثبت سفارش و پشتیبانی ۲۴ ساعته. برای پیاده‌سازی می‌توان از سرویس‌های آماده استفاده کرد یا با API مدل‌های زبانی، چت‌بات اختصاصی ساخت.
واژه‌های مرتبط
مدل زبانی بزرگ
مدل هوش مصنوعی که روی حجم عظیمی از متن آموزش دیده و می‌تواند متن بنویسد، خلاصه کند، ترجمه کند و کد تولید کند.
هوش مصنوعی
شاخه‌ای از علوم رایانه که به ماشین‌ها توانایی انجام کارهایی را می‌دهد که به‌طور سنتی نیازمند هوش انسانی بودند.
API
رابط برنامه‌نویسی که به نرم‌افزارها اجازه می‌دهد بدون دخالت انسان با هم داده ردوبدل کنند.