بازگشت سرمایه هوش مصنوعی

هیجان، پروژه می‌سازد؛ عدد، آن را نگه می‌دارد. بازگشت سرمایه در پروژه‌های هوش مصنوعی یعنی اندازه‌گیری صریح: ساعت‌های صرفه‌جویی‌شده، نرخ حل خودکار تیکت‌ها، افزایش نرخ تبدیل و کاهش خطاها در مقابل هزینه ابزار، داده و زمان تیم. پروژه‌ای که این اعداد را از ابتدا تعریف نکند، در نخستین بودجه‌ریزی بعدی حذف می‌شود.

چارچوب ساده برای شروع: یک شاخص اصلی (مثلاً زمان پاسخ به مشتری)، اندازه‌گیری وضعیت فعلی، اجرای هوش مصنوعی در یک بخش محدود و مقایسه پس از یک ماه. نتایج کوچکِ قابل استناد، بهترین مدافع بودجه بعدی شماست.